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鑫服务

开展“鑫悦行动”,提升服务品质

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4月底,物业公司针对客服前台、仓库和岗亭进行了5S管理评比,最终,3044am永利御园项目以85.75分获得总分第一名,同时获得“5S模范前台” 和“5S标杆仓库”流动红旗,中鑫悦府在各岗亭评选中获得第一名,获得“5S示范岗亭”流动红旗,5月10日物业公司总经理陈雄安给获奖项目颁发锦旗以致鼓励。

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为提升各项目现场服务品质,规范各项目业主动线管理,物业公司开展为期半年的“鑫悦行动”,对业主回家动线、面客窗口、设备房等重点部位进行标准化打造,提升服务触点感受,减少风险点。4月已涌现了一批优秀成果。

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各项目会继续努力打造标杆,提升现场服务品质,努力提高业主满意度。

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