何为责任？在工作生活中，我们经常提到责任，也是永远伴随着我们的。翻开词典，我得到了“责任”的准确描述，“责任”是分内应做事情，也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任感是每个人都必须具有的素质。每个人都必须拥有责任并履行责任、包括工作责任、自身责任、家庭责任还有社会责任。

我们都是普通人，我们从事着普通的工作，那么，我们要怎样担起自己的责呢？其实很简单，只要我们有一颗尽职尽责的心，认认真真的完成领导分配的任务，不折不扣的朝着工作的目标去完成，那责任就得到了完美的提现。看，平时我们工程人员为小区尽职尽责的，每当小区的设备设施有损坏时，工作人员把小区当自己的家一样去维护，爱护着。

物业管理主要工作是对物业设施设备、环境及秩序的管理，最终是向业主提供优质服务为目标。物业管理涉及业主生活的方方面面，各项工作具有很强的针对性、时限性，对物业公司员工的专业化要求也很强。那么，要提高物业公司的整体管理水平，降低物业管理的成本费用，就必须对物业实施专业化管理，达到资产的保值增值，从长远角度降低物业管理的成本。我们的早送晚迎服务，让业主体验到，我们的真诚用心的服务。

开源节流，也是我们工作生活中必不可少的。在用电、用水方面，公司全员具有节能意识，做到人走灯灭，下班时关闭不用的电源，对于公区的设施、设备，也采取相应的节能方案，并坚持贯彻实施；对于用水方面，尽量做到节约用水，对于园区绿化用水尽量采用中水，避免使用自来水等。开源节流，每年节约的成本非常可观。因此，物业管理本身是一个需要精打细算进行管理的行为，只有做到持之以恒，才能显现出最终的优势。

节假日期间，物业服务中心全员仍加强催收物业服务费，提高收缴率。我们客服管家不仅要采取电话和微信催缴方式，同时也会打电话给业主，了解欠费的原因，为业主答疑惑，这也同时增加了物业员工和业主交流的机会，加强与业主间的沟通，从侧面了解到了业主的家庭特征、生活规律、基本情况。在交谈中谈及物业服务工作和物业服务费的事宜，为日后收费奠定基础，保证收费效率。


用责任成就灿烂的人生，让我们从今天开始，快乐工作，树立尽职尽责的心态及主动承担起属于自己的责任。